Với những khách hàng sử dụng các loại bảo hiểm sức khỏe khác cần phải thực hiện theo những bước sau để được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm:

I. Đối với các thẻ Bảo hiểm sức khỏe có ký hợp đồng bảo lãnh với Bệnh viện Hưng Việt

Những trường hợp các thẻ Bảo hiểm sức khỏe có ký hợp đồng bảo lãnh với Bệnh viện Hưng Việt như TCT cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI), Blue Cross Việt Nam, các nhà bảo hiểm qua công ty Insmart, công ty TNHH Manulife Việt Nam, Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIC, Bảo hiểm South Asia Services, Công ty Cổ phần FTCCLAIMS, Công ty TNHH Dịch vụ Nam Á sẽ thực hiện những bước như sau:

• Bước 1: Xuất trình thẻ bảo hiểm hợp lệ, CMTND, nếu là trẻ em chưa có CMTND thì xuất trình giấy khai sinh. Nhân viên của bệnh viện sẽ photo và lưu giữ bản gốc của thẻ bảo hiểm.
• Bước 2: Bệnh viện sẽ làm hồ sơ gửi “Giấy đề nghị bảo lãnh thanh toán viện phí” cho Công ty bảo hiểm.
• Bước 3: Công ty Bảo hiểm sẽ xem xét và gửi giấy “Xác nhận bảo lãnh viện phí” cho bệnh viện trong thời gian tối đa 24 giờ tính từ khi Bệnh viện gửi giấy đề nghị bảo lãnh thanh toán viện phí.
• Bước 4: Bệnh nhân ký các hóa đơn tài liệu, giấy đề nghị bảo lãnh.

Trong trường hợp chưa có xác định được khách hàng có được bảo lãnh viện phí hay không hoặc chưa có xác nhận bảo lãnh của bên Công ty Bảo hiểm thì bệnh viện có thể thu tạm ứng theo quy định của bệnh viện để thực hiện dịch vụ cho bệnh nhân.

II. Đối với các trường hợp ngoài bảo lãnh thanh toán viện phí tại bệnh viện

Bước 1: Khách hàng làm thủ tục khám chữa bệnh như bình thường.

Bước 2: Lấy toàn bộ giấy tờ có liên quan nếu có:

• Đơn thuốc của bác sĩ điều trị (Photo sao y)
• Các chỉ định dịch vụ của bác sĩ (Photo sao y)
• Giấy ra viện (Photo sao y)
• Phiếu điều trị (Photo sao y)
• Giấy chứng nhận phẫu thuật (Photo sao y)
• Bảng kê chi tiết viện phí (Photo sao y)
• Hóa đơn GTGT
• Đóng dấu bệnh viện đầy đủ

Bước 3: Bệnh nhân chủ động liên hệ và gửi toàn bộ hồ sơ về bên công ty Bảo hiểm thanh toán theo quy định.

Lưu ý: Những thông tin trên chỉ là hướng dẫn chung. Quý khách hàng vui lòng xem lại hợp đồng bảo hiểm để biết chi tiết các điều khoản chấp nhận thanh toán và loại trừ thanh toán.