I. Lời mở đầu

Nhằm phục vụ tốt hơn trong công việc khám chữa bệnh và đảm bảo quyền lợi cũng như tiện ích thanh toán bảo hiểm cho khách hàng. Bệnh viện ung bướu Hưng Việt đã ký kết thỏa thuận cung cấp dịch vụ Bảo lãnh viện phí cho các chủ thẻ thuộc chương trình bảo hiểm sức khỏe của các Công ty Bảo hiểm.

Như vậy, ngoài việc áp dụng thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT), Bệnh viện ung bướu Hưng Việt còn hỗ trợ Bảo hiểm bảo lãnh với hầu hết các hãng bảo hiểm, nhằm giúp khách hàng an tâm trước những rủi ro, giảm bớt gánh nặng tài chính cho khách hàng khi đi khám, chữa bệnh.

II. Danh sách các hãng Bảo hiểm bảo lãnh hợp tác tại Hưng Việt:

STT

NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

HÃNG BẢO HIỂM

BỆNH VIỆN

PHÒNG KHÁM

PHẠM VI BẢO LÃNH

THỜI GIAN BẢO LÃNH

1

INSMART

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

2

MANULIFE

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

3

PACIFIC CROSS

Ngoại trú

T2-T6

4

DAI-ICHI

Không

Nội trú

T2-T6

5

AIA

Không

Nội trú

T2-T6

6

NGÂN HÀNG

CÔNG THƯƠNG

Nội trú – Ngoại trú

T2-T7

7

NGÂN HÀNG BIDV

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6: Ngoại trú

T2-T7: Nội trú

8

GENERALI

Nội trú – Ngoại trú

T2-CN

9

BẢO MINH

Không

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

10

            

BƯU ĐIỆN

Không

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

11

PRUDENTIAL

Không

Nội trú

T2-T6

12

        

SAS – NAM Á

Nội trú – Ngoại trú

Nội trú : T2-T6

Ngoại trú: T2-CN

13

    

AGRIBANK

MB BANK

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

14

LEAPSTACK

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

15

         

HÀNG KHÔNG

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

16

GINET

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

17

         

FTC CLIAMS

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

STT

NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

HÃNG BẢO HIỂM

BỆNH VIỆN

PHÒNG KHÁM

PHẠM VI BẢO LÃNH

ĐƠN VỊ BẢO LÃNH

18

MANULIFE

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

Bảo lãnh qua INSMART

19

PRUDENTIAL

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

20

PJICO

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

21

FWD

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

22

UIC

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

23

BSH

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

24

TOÀN CẦU

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

25

BẢO LONG

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

26

SUN LIFE

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

27

HANWHA LIFE

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

28

FUBON

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

29

MB AGEAS

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

30

MSIG

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

31

PHÚ HƯNG

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

32

CHUBB LIFE

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

33

BẢO VIỆT TOKIO MARINE

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

34

HDI

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

35

AIA

Nội trú – Ngoại trú

T2-T6

36

HÙNG VƯƠNG

Ngoại trú

T2-T6

Bảo lãnh ngoại trú qua PACIFIC CROSS

37

FUBON

Ngoại trú

T2-T6

38

CATHAY LIFE

Ngoại trú

T2-T6

39

BẢO VIỆT

TOKIO MARINE

Ngoại trú

T2-T6

40

DAI-ICHI

Không

Nội trú

T2-T6

Bảo lãnh nội trú qua PACIFIC CROSS

 

III. Quy trình bảo lãnh viện phí tại Hưng Việt

Những giấy tờ cần thiết khi làm thủ tục bảo lãnh:

  1. Thẻ bảo hiểm gốc;
  2. Giấy tờ tùy thân có ảnh: Chứng minh nhân dân (CMND)/ Căn cước công dân (CCCD)/ Hộ chiếu hoặc giấy khai sinh (GKS) đối với trẻ em dưới 15 tuổi hoặc chưa được cấp căn cước công dân.

* TRƯỜNG HỢP BO LÃNH NGOẠI TRÚ

Bước 1: Tiếp đón Khách hàng

  • Khách hàng xuất trình giấy tờ cần thiết để bảo lãnh và điền thông tin vào “Giấy đề nghị bảo lãnh viện phí và yêu cầu bồi thường” theo mẫu của Công ty bảo hiểm cung cấp.
  • Lễ tân nhập thông tin đăng ký khám và chăm sóc khách hàng (CSKH) hướng dẫn khách hàng đi khám;

Bước 2: Khách hàng được khám bệnh

  • Bác sỹ cho chỉ định cận lâm sàng phù hợp với tình trạng bệnh của khách hàng;
  • Khách hàng tạm ứng chi phí để thực hiện các chỉ định của Bác sỹ theo quy định của Hưng Việt.
  • Trường hợp vượt quá định mức hoặc không trong phạm vi bảo lãnh, khách hàng thanh toán trực tiếp phần ngoài bảo lãnh.

Bước 3: Lập đề nghị bảo lãnh

  • Sau khi khách hàng khám xong, có kết quả xét nghiệm, điều dưỡng phòng khám thông báo đến bộ phận bảo hiểm của Hưng Việt để làm thủ tục bảo lãnh cho khách hàng.
  • Bộ phận bảo hiểm của Hưng Việt gửi hồ sơ sang Công ty bảo hiểm của khách hàng
  • Sau khi sử dụng dịch vụ, khách hàng ký xác nhận vào bảng kê chi tiết và hóa đơn tài chính.

* TRƯỜNG HỢP BẢO LÃNH NỘI TRÚ

Bước 1: Tiếp đón Khách hàng

  • Khách hàng xuất trình giấy tờ cần thiết để bảo lãnh và điền thông tin vào “Giấy đề nghị bảo lãnh viện phí và yêu cầu bồi thường” theo mẫu của Công ty bảo hiểm cung cấp.

Bước 2: Khi nhập viện:

  • Khách hàng tạm ứng chi phí điều trị trong thời gian chờ Công ty bảo hiểm xác nhận bảo lãnh theo quy định của Hưng Việt (Khi ra viện làm thủ tục bảo lãnh, khách hàng sẽ làm thủ tục hoàn ứng)

Bước 3: Gửi dự kiến chi phí điều trị:

  • Hưng Việt gửi thông tin dự kiến chi phí điều trị của Khách hàng sang Công ty bảo hiểm. Công ty bảo hiểm thông báo chi phí bảo lãnh dự kiến cho Hưng Việt và khách hàng.

Bước 4: Khi xuất viện:

  • Hưng Việt gửi thông tin ra viện và chi phí điều trị thực tế của Khác hàng sang Công ty bảo hiểm. Công ty bảo hiểm xác nhận chi phí bảo lãnh thực tế cho Hưng Việt và Khách hàng.
  • Tại thời điểm xuất viện, Khách hàng ký xác nhận sử dụng dịch vụ bảo lãnh vào hóa đơn tài chính và bảng kê chi tiết đồng thời hoàn tất thủ tục thanh toán những dịch vụ Công ty bảo hiểm từ chối bảo lãnh (nếu có).
  • Đối với những trường hợp không được bảo lãnh trực tiếp tại Hưng Việt bao gồm những Công ty bảo hiểm không ký kết thỏa thuận thanh toán trực tiếp với Hưng Việt hoặc quyền lợi của khách hàng không được bảo lãnh trực tiếp, Hưng Việt sẵn sàng hỗ trợ khách hàng chuẩn bị đầy đủ giấy tờ để công việc thanh toán của khách hàng với công ty bảo hiểm thuận lợi, nhanh chóng.
  • Những giấy tờ Hưng Việt hỗ trợ khách hàng bao gồm:
  • Sổ khám bệnh có xác nhận của Hưng Việt
  • Kết quả những dịch vụ khách hàng thực hiện có xác nhận của Hưng Việt
  • Đơn thuốc (nếu có)
  • Phiếu thu tiền dịch vụ, thuốc (nếu có)
  • Hóa đơn VAT tiền dịch vụ, thuốc (nếu có)
  • Bảng kê chi tiết dịch vụ sử dụng.
  • Báo cáo y tế (nếu có)
  • Giấy ra viện, Giấy chứng nhận phẫu thuật (nếu có)

ƯU ĐIỂM KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO LÃNH VIỆN PHÍ TẠI HƯNG VIỆT

  • Thủ tục bảo lãnh nhanh gọn, thuận tiện;
  • Hỗ trợ, chuẩn bị chu đáo hồ sơ trong trường hợp khách hàng không được bảo lãnh trực tiếp
  • Khách hàng được tiếp đón tận tình, chu đáo
  • Môi trường y tế thân thiện

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần giải đáp về quyền lợi áp dụng thẻ Bảo hiểm bảo lãnh tại Hưng Việt, bạn vui lòng liên hệ hotline Bảo hiểm: 0944367007